Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

1.1. Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są następujące pojęcia, należy je rozumieć jako:

• Usługodawca - ElektroMaster Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy
• Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi elektryczne świadczone przez Usługodawcę
• Strona internetowa - lavoroverd.com

1.2. Zakres stosowania

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez ElektroMaster oraz zasady korzystania ze strony internetowej.

§ 2. Dane Usługodawcy

§ 3. Rodzaje świadczonych usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Projektowanie i wykonanie instalacji elektrycznych
• Modernizacja istniejących instalacji elektrycznych
• Usuwanie awarii i naprawy instalacji elektrycznych
• Montaż urządzeń i osprzętu elektrycznego
• Przeglądy i konserwacja instalacji elektrycznych
• Doradztwo techniczne w zakresie instalacji elektrycznych

§ 4. Zasady zawierania umów

4.1. Wycena

Każda usługa poprzedzona jest bezpłatną wyceną, która zawiera:

• Zakres planowanych prac
• Cenę za wykonanie usługi
• Przewidywany termin realizacji
• Warunki płatności

4.2. Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta w momencie:

• Podpisania pisemnej umowy przez obie strony, lub
• Akceptacji wyceny przez Klienta w formie pisemnej lub elektronicznej

4.3. Zmiana zakresu prac

Wszelkie zmiany zakresu prac wymagają pisemnej zgody obu stron i mogą skutkować zmianą ceny oraz terminu realizacji.

§ 5. Realizacja usług

5.1. Terminy realizacji

Usługodawca zobowiązuje się do realizacji usług w terminach określonych w umowie. W przypadku opóźnień niezależnych od Usługodawcy, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany.

5.2. Dostęp do miejsca realizacji

Klient zobowiązuje się zapewnić:

• Swobodny dostęp do miejsca realizacji prac
• Odłączenie energii elektrycznej w razie potrzeby
• Usunięcie przeszkód utrudniających wykonanie prac
• Bezpieczne warunki pracy

5.3. Materiały

Usługodawca używa wyłącznie materiałów wysokiej jakości, posiadających odpowiednie certyfikaty i atesty. Klient ma prawo do wyboru konkretnych produktów w ramach ustalonego budżetu.

§ 6. Ceny i płatności

6.1. Ceny

Ceny usług ustalane są indywidualnie na podstawie zakresu prac, użytych materiałów i czasu realizacji. Wszystkie ceny zawierają podatek VAT.

6.2. Sposoby płatności

Płatność może być dokonana:

• Gotówką przy odbiorze prac
• Przelewem bankowym na podstawie faktury
• Kartą płatniczą (przy płatności na miejscu)

6.3. Terminy płatności

Płatność należy uiścić w terminie 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.

§ 7. Gwarancja

7.1. Zakres gwarancji

Usługodawca udziela gwarancji na:

• Wykonane prace - 24 miesiące
• Zainstalowane materiały - zgodnie z gwarancją producenta

7.2. Warunki gwarancji

Gwarancja obejmuje bezpłatną naprawę lub wymianę wadliwych elementów, pod warunkiem:

• Zgłoszenia wady w terminie gwarancyjnym
• Korzystania z instalacji zgodnie z przeznaczeniem
• Niewykonywania samodzielnych napraw

7.3. Wyłączenia gwarancyjne

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:

• Nieprawidłowego użytkowania
• Działania siły wyższej
• Ingerencji osób trzecich
• Normalnego zużycia

§ 8. Odpowiedzialność

8.1. Ubezpieczenie

Usługodawca posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej na kwotę 500 000 zł, które pokrywa szkody powstałe w trakcie świadczenia usług.

8.2. Ograniczenia odpowiedzialności

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości umowy, z wyłączeniem szkód wyrządzonych umyślnie.

§ 9. Reklamacje

9.1. Sposób zgłaszania

Reklamacje można zgłaszać:

• Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
• Mailowo na adres: [email protected]
• Telefonicznie pod numerem: +48 52 123 45 67

9.2. Rozpatrywanie reklamacji

Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania. Odpowiedź zostanie udzielona w formie pisemnej lub elektronicznej.

§ 10. Odstąpienie od umowy

10.1. Prawo konsumenta

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem przepisów Kodeksu Cywilnego.

10.2. Skutki odstąpienia

W przypadku odstąpienia od umowy przed rozpoczęciem prac, Klient zobowiązany jest do zwrotu ewentualnie otrzymanych materiałów.

§ 11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

12.1. Prawo właściwe

Do spraw nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego.

12.2. Rozstrzyganie sporów

Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

12.3. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

12.4. Kontakt

W sprawach dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: